Отзывы и рекомендации: страница 3

Мне понравился ваш сервис, но как человек знающий, рекомендую проанализировать работу вашего коллцентра, который иногда подвисает после моих вопросов. Это не сказалось на общем впечатлении, просто дружеский совет.

За два дня до коммандировки сломался ноутбук по закону подлости. Покупать новый был не вариант, так как мне были необходимы МОИ документы и программы, на восстановление которых ушло бы огромное колличество времени. Друг посоветовал обратиться сюда. Я решила предварительно уточнить возможен ли срочный ремонт, но сказали что ничего обещать не могут, так как вероятно проблема серьезная (ноутбук не включался) и пригласили провести срочную диагностику. Ждать курьера времени небыло, отпросилась с работы(какая без компьютера работа) и поехала в офис. Диагностика заняла полтора часа призаявленном часе, после чего мне было сказано что проблема с питанием, отремонтировать можно, я дала согласие. Ждать в офисе меня отговори. пообещав доставку завтра утром. Не очень доверяю курьёрам, но сильно устала в тот день и отправилась домой. К обеду мне привезли мой абсолютно рабочий ноутбук со скидкой за просроченную диагностику, от которой я отказалась, так как результат был все равно на пять баллов. Огромное спасибо за помощь, вы спасли мою шкуру.

Обслуживание в сервисе замечательное, быстрая реакция на заказ, приятный в общении персонал. Отдельное спасибо мастеру Сергею за качественный ремонт ноутбука, его теперь не отличишь от нового, очень приятно что после ремонта не осталось никаких следов.

Начну с плохого, не знаю как обычно, но с моим заказом курьерская служба хромала. Ноутбук забрали только через 3 часа сверх назначенного времени. К чести курьера отмечу что он извинился и предложил соединить с менеджером, который в результате дал мне 10% скидку, это радует. А сам ремонт оцениваю на отлично, если бы не заминка с курьером, было бы идеально.

Рада что обратилась в этот сервис, менеджер Алексей подробно объяснил причину поломки(из чего я правда половину не поняла), затем более доступно рассказал что нужно сделать чтобы стало все хорошо. Я дала добро на проведение ремонта и через несколько дней, точно не помню, мне позвонили и сообщили о готовности. Ноутбук я забирала сама, понравилось что есть где посидеть и все хорошенько проверить, никто не выгонял и не торопил. В общем спасибо, надеюсь что больше ваша помощь не потребуется, но если сломается, обязательно обращусь к вам.

Качество обслуживание в этом месте на высоте. Мне понравилось все, от общения с сотрудниками до сроков и стоимости. Но после ремонта спустя месяц неисправность повторилась, ноутбук снова перестал включаться. Вызвонил своего менеджера, он предложил госпитализацию. Сообщили что материнская плата окончательно вышла из строя, но мне заменят ее по гарантии на новую! Повторная поломка это конечно не очень приятно, но в конце концов важно то, как из ситуации вышел сервис, т.е. с полным достоинством.

Обратился в сервис по совету друга, о чем не пожалел ни капли. Спасибо за качественную диагностику и великолепный ремонт.

Сюда сдавала ноутбук впервые, на первый взгляд меня впечатлил сайт, очень приятный и функциональный, понравились голоса менеджеров и их доброжелательная интонация. В остальном все тоже было позитивно, надеюсь и с компьютером теперь все будет хорошо.

В целом сервис понравился, но задержка диагностики немного подпортила впечатление. Менеджер компенсировал ожидание скидкой, так что вопрос исчерпан.